Solo puedes subir los certificados de sello digital (CSD), con la contraseña que diste de alta cuando los tramitaste.
La llave privada (.key) debe corresponder al Certificado (.cer) ingresado en Factumático.
Si aún no los trámitas, es necesario ingresar a la página Certifica y descargar la aplicación para para obtener tus nuevos CSD.
Ayuda: Si presentas algún problema al cargar tus archivos CSD, nuestro equipo de soporte te puede ayudar para ello descarga y llena con pluma azul el siguiente formato y anexa una copia escaneada de tu INE junto el formato con tus datos todo esto en un archivo PDF y envíanos tu paquete CSD al correo soporte@factumatico.com.mx. (no podrás ser atendido sin el formato bajo ninguna circunstancia).
Mi Certificado de Sello Digital