GRUPO FACTUMATICO S.A. DE C.V. (en adelante "Factumatico"), con domicilio en 6 de Octubre #15 bis, Colonia San Bartolo Atepehuacan, Alcaldía Gustavo A. Madero, Ciudad de México, México, C.P. 07730, y portal de internet https://www.factumatico.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para la prestación de nuestros servicios de facturación electrónica, asistente de inteligencia artificial y comunicación empresarial, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), domicilio fiscal, imagen o logotipo empresarial.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil (incluyendo número de WhatsApp), dirección postal.
Datos fiscales y financieros: Certificados de Sello Digital (CSD), datos de facturación, información de pago, datos bancarios para procesamiento de transacciones.
Datos de uso de plataforma: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, frecuencia de uso, preferencias de navegación, cookies.
Datos recopilados a través de WhatsApp: Número de teléfono móvil asociado a WhatsApp, nombre de perfil de WhatsApp, contenido de los mensajes intercambiados a través de nuestro canal de WhatsApp Business, metadatos de comunicación (fecha, hora, estado de entrega de mensajes).
Factumatico NO recaba ni trata datos personales sensibles.
Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):
Finalidades secundarias (no indispensables para la relación contractual):
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a hola@factumatico.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".
Factumatico utiliza la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para comunicarse con sus usuarios. Al interactuar con nuestro número de WhatsApp Business (+52 1 55 6230 7835), usted acepta que:
Consentimiento (Opt-in) para mensajes de WhatsApp: Al proporcionarnos su número de WhatsApp y enviarnos un mensaje, o al aceptar expresamente recibir comunicaciones por este canal, usted otorga su consentimiento para recibir mensajes transaccionales y de servicio. Para mensajes de marketing o promocionales por WhatsApp, le solicitaremos su consentimiento expreso y separado.
Cancelación de mensajes (Opt-out): En cualquier momento puede solicitar dejar de recibir mensajes de WhatsApp enviando la palabra "BAJA" a nuestro número de WhatsApp, bloqueando nuestra cuenta, o enviando un correo a hola@factumatico.com.mx. Respetaremos su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos recopilan información como: tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, fecha y hora de visita, dirección IP, preferencias de visualización, y elementos de seguridad para control de acceso.
Usted puede deshabilitar las cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestro sitio web.
Factumatico podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros:
Todas las transferencias se realizan conforme a lo establecido en la LFPDPPP, asegurando que los terceros receptores asuman las mismas obligaciones de protección de datos.
Usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:
Su solicitud deberá contener: nombre completo, correo electrónico registrado en nuestro sistema, descripción clara del derecho que desea ejercer, y copia de identificación oficial vigente. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa.
Usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación completa de sus datos personales de nuestros sistemas. Para ello, visite nuestra página de Solicitud de Eliminación de Datos o envíe un correo a hola@factumatico.com.mx con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
La eliminación se procesará en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que exista una obligación legal que requiera la conservación temporal de ciertos datos (por ejemplo, registros fiscales conforme al Código Fiscal de la Federación).
Para más información sobre la eliminación de datos, consulte nuestra Política de Eliminación de Datos.
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a hola@factumatico.com.mx. Sin embargo, es importante considerar que para ciertos fines la revocación del consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio contratado.
Factumatico implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado, incluyendo:
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, cambios en nuestros servicios o prácticas de privacidad. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web https://www.factumatico.com.mx/Legal/Aviso-privacidad y, en caso de cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o a través de nuestro canal de WhatsApp.
Para cualquier duda o aclaración sobre el presente aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Al utilizar los servicios de Factumatico, incluyendo la comunicación a través de WhatsApp Business, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos de este aviso de privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
Derechos reservados © 2026 | GRUPO FACTUMATICO S.A. DE C.V.